Hallo Franz,

wie besprochen: An eure Auslegung geht keine Software ran. Uns interessiert das Drumherum, also Papierkram, Suchen, Nachtelefonieren.

Am besten füllt aus, wer die Arbeit wirklich macht. Gern auch mehrere von euch.

So funktioniert es

Für jeden der dreizehn Bereiche einmal antippen, wie viel Zeit er euch kostet. Das ist alles, was wir brauchen.
Wenn ihr mögt, könnt ihr unter jedem Bereich aufklappen und ankreuzen, was davon es genau ist. Freiwillig, hilft uns aber beim Vorbereiten.
Am Ende einmal auf Absenden, fertig. Ihr müsst uns nichts zurückschicken.

BFünf kurze Fragen

Was davon macht ihr regelmäßig am Abend oder am Wochenende, weil tagsüber keine Zeit dafür ist?

Wo tragt ihr dieselben Daten ein zweites Mal ein? In ein anderes Formular, eine andere Liste, ein anderes Programm.

Wonach sucht ihr regelmäßig länger als fünf Minuten?

Welche Frage stellen euch Kunden so oft, dass ihr die Antwort auswendig könnt?

Wenn ihr euch für genau einen Handgriff eine Maschine wünschen dürftet, die ihn für euch erledigt — welcher wäre das?

CVier Zahlen, grob geschätzt

Ungefähr wie viele Anlagen baut ihr im Jahr? Eine grobe Schätzung genügt völlig.

Ungefähr wie viele Serviceeinsätze oder Störungsmeldungen habt ihr im Jahr?

Wie viele Anlagen betreut ihr ungefähr im Bestand?

Von zehn Angeboten — wie viele werden ungefähr zum Auftrag?

Wer hat ausgefüllt, und was ist dein Bereich? (freiwillig)

Was danach passiert

Wir schauen uns an, wo „zu viel" steht, und melden uns mit einem konkreten Vorschlag. Oder mit der ehrlichen Auskunft, dass sich bei euch nichts findet, das den Aufwand lohnt. Dann habt ihr zwei Minuten investiert und wisst, dass an der Stelle nichts zu holen ist.

Danke euch, Jonas und Julian

Angekommen. Danke!

Wir melden uns in den nächsten Tagen bei euch.